智慧远程办事系统
远程办事系统通过在街道社区事务受理服务中心大厅或居委会等业务受理地,通过远程办事系统将行政服务中心的事项受理的时间和空间延伸到办事群众的身边,为办事群众节约时间,提高办事效率。远程办事流程如下:




 
       依托“一网通办”、街镇社区事务受理信息系统和政务云的建设成果,以街镇社区事务受理运行管理和服务延伸的需求为导向,构建一个数据集成化,渠道多样化的信息系统,创新社区事务受理服务延伸到村居委的模式、社区事务受理服务中心的绩效考核模式、社区事务受理的数据分析模式,让社区事务受理体系运行更科学,更健康,更有效,让办事群众更有获得感:
  1. 办事群众就近到街镇办事处或居委会,即可进行办事咨询或事项申请办理以及居委会工作人员上门代办等社区事务受理延伸的场景;在移动端建设远程取叫号及办事功能,让不方便前往街镇办事处或居委会进行事项办理或咨询的办事群众随时随地咨询/办理事项,切实地让政务服务实现时间和空间的延伸,解决政务服务最后一公里问题。
  2. 为提升街镇社区事务受理领域区级运管能力,建立社区事务管理子平台,重点解决针对受理中心综合前台的绩效考核问题和针对街镇运管中心的数据统计分析展示问题,覆盖大、中、小屏的数据展示以及针对服务延伸的管理。
  3. 社区事务受理与各条线部门、省市区多级一网通办、街镇村居的基层信息化,都有很多联系,因此本项目要与受理系统、居委会综合管理平台以及政务信息资源共享交换平台对接。