公司简介
一、发展历程：从技术深耕到行业标杆的跨越式成长
上海途悠信息科技有限公司成立于2014年1月15日，但其核心团队自2013年便已组建，在政务服务信息化领域积累了深厚经验。公司以“互联网+政务服务”为核心方向，通过持续技术创新与市场拓展，实现了从初创企业到行业领军者的跨越：1. 2014年：公司正式注册成立，聚焦智能引导系统与排队评价系统的研发，为政务服务窗口提供数字化解决方案。
2. 2018年：成为上海市软件协会会员单位，首次获得高新技术企业称号。
3. 2020年：自主设计的“基于窗口受理动态容量的排队预约方法及系统”首次获得国家发明专利。
4. 2021年：被认定为上海市创新型中小企业，技术创新能力获官方认可。高新技术企业资质复审通过，入选闵行区“专精特新”企业名单。
5. 2022年：成为软件协会信创委员会成员单位，自主研发“途悠智慧大厅信创国产化排队引导软件”获得信创产品认证；产品兼容互认证证书（达梦数据库），产品兼容互认证证明（东方通）。
6. 2023年：获得CMMI3、ITSS3、ISO9001、ISO20000、ISO27001等资质证书。
7. 2024年：公司创立十周年，企业发展阶段性总结，提出“十年同舟，再创新途；守正笃实，任重道悠”的企业使命。全面转型为政务服务人工智能场景应用开发服务商，基于deepseek等大模型，重磅推出“数智大厅”、“AI求职”、“AI电话”、“AI培训”等系列产品，参与社区云3.0生态场景建设，基层社区数字化转型。投资参股扬州科迈智能科技有限公司，成立全资子公司四川成都双林途悠信息科技有限公司，全面拓展上下游和西南市场。
8. 2025年：高新技术企业资质复审通过，入选上海市“专精特新”企业名单，标志着公司技术实力与市场竞争力达到行业领先水平。同时取得了数商证书-数据产品开发服务商资质，成为浦东社会服务发展促进会理事单位，并获得第八届政务博览会政务服务供应商最佳单位称号。
二、主要业务：全链条服务赋能政务数字化
公司以“互联网+政务服务”智慧大厅信息化整体解决方案为主攻方向，覆盖方案设计、软件开发、系统集成、项目实施及售后维护全流程，核心业务包括：1. 智能引导系统：提供线上线下一体化的排队叫号、评价反馈、智能引导屏等系统，实现业务预约、进度查询、动态调度等功能，缩短群众排队时间30%以上。
2. 自助服务设备：研发多功能自助终端，支持身份证识别、指纹采集、人脸识别等身份验证方式，提供社保查询、证件打印等自助服务，减轻窗口压力。
3. 定制化解决方案：根据民政、银行、医院、行政服务中心等不同行业需求，量身定制个性化方案，覆盖填表准备区、休闲等候区、远程帮办区等场景。
4. 新老系统兼容：在不改变原有系统架构的基础上，实现功能拓展与升级，保护客户投资成本。
三、企业荣誉：技术实力与行业地位的双重认证
公司凭借卓越的技术创新能力与市场表现，荣获多项权威资质与荣誉：1. 国家级资质：高新技术企业、科技型中小企业。
2. 省级资质：上海市专精特新中小企业、上海市创新型中小企业。
3. 专业认证：CMMI3、ITSS3、ISO9001、ISO20000、ISO27001等标准认证，确保服务质量与数据安全。
4. 知识产权：拥有14项专利信息、53项软件著作权、6个注册商标，构建技术壁垒。
四、社会影响力：推动政务服务智能化升级
1. 市场覆盖：服务客户涵盖民政、银行、大学、财政、税务、工商、港口码头、医院、行政服务中心、社区、社保、证券等各类服务窗口。2. 标杆案例：
某区行政服务中心：引入智能引导系统后，排队秩序显著改善。
某银行：定制化方案提升客户业务办理体验，满意度有了较大的提高。
3. 社会责任：公司以“让智慧服务无处不在”为口号，通过技术创新降低政务服务成本，提升效率，助力政府“最多跑一次”改革。
4. 行业贡献：作为上海市软件行业协会会员，参与制定行业标准，推动智慧政务大厅行业健康发展。
五、未来展望：打造智慧行政服务大厅领军企业
公司将继续以“立足上海、辐射周边”为战略方向，深化“互联网+政务信息化、专业化、平台化”发展，通过以下举措巩固行业地位：1. 技术投入：加大在人工智能、大数据等领域的研发，提升系统智能化水平。
2. 服拓展：覆盖更多长三角地区政务服务窗口，形成全国影响力。
3. 生态合作：与上下游企业共建智慧政务生态，推动行业标准化与规模化发展。
